F.A.Q KINTO
1. À propos de KINTO
KINTO est une marque japonaise qui développe des articles de café, de thé, de table et d'art de vivre qui valorisent l'équilibre entre la convivialité et l'esthétique.
Si vous achetez des produits KINTO sur le site Internet kintostore.ca avant le 5 mars 2019 et que vous avez des questions liées à cette achat, veuillez contacter info@kintostore.com.
2. Entretien et maintenance des produits
- Deux du même produit n'ont pas l'air identique, est-ce un défaut ?
La forme, la couleur et la texture du produit peuvent varier en fonction de la nature du matériau et du procédé de fabrication. KINTO célèbre les expressions subtilement différentes entre les différentes pièces comme leur charme et leur beauté.
3. Porcelaine
- Comment entretenir les objets en porcelaine ?
Les produits en porcelaine de KINTO vont au lave-vaisselle et au micro-ondes. Pour une utilisation prolongée, veuillez manipuler avec précaution. Lors de l'utilisation au micro-ondes, ne pas surchauffer ou réchauffer sans eau. KINTO recommande d'évitez d'utiliser des nettoyants abrasifs ou de la laine d'acier pour le lavage à la main.
- Qu'entend-on par variation de la glaçure ?
Selon le type de glaçure, les produits peuvent prendre une texture variée sur la surface. C'est un effet unique appelé yo-hen en japonais, et c'est une transformation de couleur qui apparaît sur la porcelaine après cuisson au four. Si les pièces proviennent de différentes séries de production, elles peuvent aussi prendre des teintes légèrement différentes.
- Qu'est-ce qui cause les marques grises sur ma vaisselle ?
Après l'utilisation d'ustensiles en métal, des marques grises peuvent apparaître sur la surface de la vaisselle. Ces marques sont appelées marques métalliques et elles sont causées par la friction entre la porcelaine et le métal. Si les produits en porcelaine ont une glaçure transparente, ces marques ne sont pas facilement perceptibles. Dans les produits de couleur claire ou de glaçure mate, ils peuvent devenir plus apparents.
Les marques sont des traces de métal qui peuvent être enlevées. KINTO recommande d'utiliser un nettoyant doux et de frotter doucement avec un chiffon humide ou une éponge.
Tous les produits KINTO sont sans plomb et sans cadmium.
4. Verre
- Comment entretenir les articles en verre ?
Si le produit est fait de verre résistant à la chaleur, il est également résistant aux micro-ondes. Lors de l'utilisation au micro-ondes, ne pas surchauffer ou réchauffer sans eau.
- S'il y a de petites bulles dans la verrerie, est-ce un défaut ?
- Que signifie "différence de température maximale" ?
- Les théières en verre peuvent-elles être chauffées sur flamme direct ?
- Comment entretenir les articles en bois ?
En raison des caractéristiques du bois naturel, il peut y avoir des variations dans la couleur et le grain du bois.
6. Plastique
- Comment entretenir les objets en plastique ?
Certains produits peuvent avoir des lignes minces sur la surface ou une légère rugosité de surface en raison des étapes du processus de fabrication, comme le moulage et le polissage.
Tous les produits KINTO sont sans BPA.
7. Acier inoxydable
- Comment dois-je prendre soin des articles en acier inoxydable ?
Pour les autres produits en acier inoxydable, ils vont au lave-vaisselle. Ils ne sont pas sécuritaires pour une utilisation au micro-ondes.
- Y a-t-il des boissons qui ne conviennent pas à ma bouteille isotherme ?
- Puis-je utiliser de l'eau de Javel pour nettoyer ma bouteille isotherme ?
- Remplir le gobelet d'eau chaude et d'acide citrique dans un rapport de 10:1,
- Laver avec une éponge douce après trempage pendant 2 à 3 heures,
- Bien rincer.
- Puis-je chauffer ma bouilloire POUR OVER KETTLE sur une table de cuisson à induction ?